企业B2C网站运营策略研究报告
企业B2C网站运营策略研究报告
报告名称:企业B2C网站运营策略研究报告
报告定价(RMB):¥1580
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报告描述:突破企业实施B2C电子商务五大阻力!
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企业B2C网站运营策略研究报告简介

电子商务的快速发展,使得网络购物已经成为一种时尚、便捷的生活方式。然而相比淘宝、当当等电子商务平台的火爆,企业自主经营的B2B电子商务网站情况却不大乐观,实际上不少企业网上商城建成已久却收效甚微,不仅网站用户体验不佳,订单也寥寥无几。

新竞争力通过对企业电子商务现状和发展的长期跟踪研究发现,影响企业电子商务的因素很多,如B2C网站系统、购物流程友好性、支付问题、配送问题、售后服务、网站可信度等与网上购物及用户购买决策息息相关的方方面面,以及网站易用性、网站优化、网络推广等网站基本运营内容,每一个问题都可能形成制约企业电子商务发展的重要因素。《企业B2C网站运营策略研究报告》通过对国内部分正在开展B2C电子商务的企业网站进行调查,对企业B2C电子商务现状及其运营中的问题进行详细系统分析。调查研究发现,在各种影响因素中,制约企业电子商务最显著的五大阻力包括:企业B2C商城网站建设专业性、B2C网上商城购物流程易用性、网上商城服务体系建设、B2C商城网站运营推广,以及网上商城可信度建设。从根本上来说,这些影响企业电子商务的因素或者阻力,最终都与B2C网站运营策略直接相关,因此,《企业B2C网站运营策略研究报告》从B2C网站运营策略的角度出发,全面分析了企业B2C电子商务所面对的共性问题并提出了相应的解决建议,尤其以提升B2C网站运营效果为目标,针对企业B2C电子商务的五大阻力进行了详尽的分析,对制定和优化企业B2C电子商务的运营策略具有较高的实用价值,是一部企业电子商务部门不可多得的B2C网站运营指南。

《企业B2C网站运营策略研究报告》主要内容:

(1)企业实施电子商务现状调查分析:企业实施电子商务的方式,企业自建商城网站的方式及优劣势,目前主流网店系统应用状况;

(2)企业B2C电子商务网站基本情况调查分析:网站易用性,包括网站导航、商城购物车可见度、产品分类、产品描述、URL静态化、进入重要产品详细页点击次数、FAQ信息等;在线即时通讯工具使用情况;

(3)购物流程用户体验:从用户浏览网站,选择商品加入购物车、进行结算、注册登录、提交订单到正确跳转到支付页面(网上支付方式)的购物流程友好度调查;

(4)企业B2C网站服务体系调查分析:支付方式、配送方式、退换货政策等是B2C网站非常重要的服务支持体系,完善的支付配送体系及退换货政策,利于用户良好的购物体验;

(5)企业B2C网站的可信度分析:网站对用户隐私保护、法律责任、常用联系方式、第三方认证、商品价格、商城logo等;

(6)企业B2C网站的搜索引擎优化状况分析:网站PR值及alexa排名、搜索引擎收录网页数量、网站在搜索引擎中的可见度等。搜索引擎优化是目前有效获取潜在用户的主要渠道之一,是每个网站都必须重视的网络营销基础工作;

(7)搜索引擎关键词广告投放情况分析:关键词广告是企业常用付费推广方式之一,在网络推广费用中占据较大比例,本研究报告对企业B2C网站在主要搜索引擎的投放情况简要分析;

(8)企业B2C网站其他网络推广应用调查分析:包括Google新闻、论坛、Email推广以及微博推广等;

(9)根据调查数据,分析企业实施电子商务的5大阻力及其解决方案;

(10)通过典型案例详细分析企业B2C网站可信度建设,购物流程友好性建设及网站搜索引擎优化与推广。

企业B2C网站运营策略研究报告目录

《企业B2C网站运营策略研究报告》内容框架(约3.7万字,共59页)(新竞争力,2011年1月)

《企业B2C网站运营策略研究报告》目录(简化版)

1 企业B2C网站运营策略研究背景和研究方法
2 企业实施B2C电子商务现状调查分析
  2.1 企业实施B2C电子商务的方式
  2.2 企业在第三方平台开展B2C电子商务情况
  2.3 企业自建B2C网站情况调查
    2.3.1 企业B2C网站采用网店系统情况
    2.3.2 网店系统结构及优劣势分析
    2.3.3 部分主流网店系统介绍
3 企业B2C网站基本情况调查分析
4 企业B2C网站电子商务服务体系调查分析
5 企业B2C网站可信度调查分析
6 企业B2C网站搜索引擎优化状况调查分析
7 企业B2C网站网络推广调查分析
8 企业实施电子商务五大阻力分析与建议
9 案例分析:B2C网站运营问题及解决方案

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